كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث في قاعدة المعرفة لدينا، أو تصفّح الموضوعات الشائعة، أو قدّم تذكرة دعم. نرد خلال يوم عمل واحد، ويحصل عملاء الدعم ذي الأولوية على رد في اليوم نفسه.
البدء
إعداد الحساب وأول شهادة وأساسيات القوالب
API والتكاملات
REST API وwebhooks وتسجيل الدخول الموحّد وموصّلات أنظمة إدارة التعلم
البلوك تشين والرموز المرتبطة بالهوية
التحقق والرموز المرتبطة بالهوية والإثباتات على البلوك تشين
NFC والشهادات الهجينة
إنتاج البطاقات وبرمجة NFC والشحن
الفوترة والخطط
الترقيات والفواتير وطرق الدفع والمبالغ المستردة
العلامة البيضاء والهوية التجارية
النطاق المخصص والشعارات والألوان ومرسل البريد الإلكتروني
انتقل إلى لوحة التحكم، وانقر على «شهادة جديدة»، واختر قالبًا أو ارفع تصميمك الخاص، وأضف بيانات المستلم (أو ملف CSV للإصدار بالجملة)، ثم انقر على «إصدار». تُرسل الشهادات بالبريد الإلكتروني مع رابط للتسلّم، وتستغرق العملية بأكملها أقل من 5 دقائق.
نعم. ارفع ملف CSV يحتوي على أعمدة لاسم المستلم وبريده الإلكتروني وأي حقول ديناميكية (اسم الدورة والتاريخ وغيرها)، فتعالج المنصة الدفعة كاملة وترسل روابط تسلّم مخصصة لكل مستلم. يعمل ذلك مع 10 شهادات أو 10,000 شهادة.
يبقى الرمز المرتبط بالهوية على البلوك تشين بشكل دائم، ويستطيع المستلمون الوصول إلى شهاداتهم مجددًا في أي وقت عبر رابط التسلّم الأصلي أو مسح رمز QR أو ربط محفظتهم. لا يضيع شيء أبدًا.
متاح في خطتي Advanced وEnterprise. انتقل إلى «الإعدادات ← الهوية التجارية ← النطاق المخصص»، وأضف سجل CNAME يشير إلى خوادمنا، ونتولى نحن شهادة SSL تلقائيًا. ستصبح شهاداتك متاحة على credentials.yourdomain.com خلال 24 ساعة.
نعم. انتقل إلى لوحة الشهادات، وابحث عن الشهادة، وانقر على «إلغاء». يُحدَّث السجل على البلوك تشين ليعكس حالة الإلغاء، وستظهر الشهادة في صفحة التحقق على أنها ملغاة، مع الاحتفاظ بسجل البلوك تشين لأغراض التدقيق.
يستغرق إنتاج البطاقات وبرمجة شرائح NFC من 3 إلى 5 أيام عمل، ويعتمد زمن الشحن على الوجهة، وعادةً ما يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل للتسليم الدولي. وتحصل الطلبات بالجملة (100 فأكثر) على خصومات على الإنتاج.
صِف مشكلتك
الدعم عبر البريد الإلكتروني
info@sealbound.com
رد خلال يوم عمل واحد
الدعم ذو الأولوية
خطتا Advanced وEnterprise
رد مضمون في اليوم نفسه
الشؤون القانونية والامتثال
legal@sealbound.com
استفسارات اتفاقيات معالجة البيانات ومستوى الخدمة والخصوصية